Protezione dei dati personali

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mantenere private le informazioni private.

Abbiamo inviato i nostri dati relativi a GDPR / AVG all'autorità olandese per la protezione dei dati (CBP).

Koopjesboom VOF memorizza le tue informazioni personali in un database sicuro. E rimangono anche lì. Non trasmettiamo le tue informazioni ad altre parti per scopi commerciali.

Per rendere i tuoi acquisti il ​​più agevoli possibile, abbiamo prima bisogno delle tue informazioni.

 

Di quali informazioni abbiamo bisogno?

A cosa servono queste informazioni?

Nome e cognome: per identificarti al momento della consegna dell'ordine

Indirizzo e luogo di residenza: per consegnarti l'ordine

Numero di telefono (non richiesto) Se ci sono domande sul tuo ordine o se qualcosa non è chiaro.

Dettagli di pagamento: utilizziamo un ambiente di pagamento sicuro per pagare il tuo ordine. Quando paghi con iDeal o bonifico bancario, i tuoi dati saranno archiviati nella nostra amministrazione per collegare il pagamento al tuo ordine. Inoltre, utilizziamo il tuo numero di conto bancario solo quando ricevi il rimborso da parte nostra in caso di reso o difetto. Quando paghi con carta di credito, inviamo i dettagli della tua carta di credito dal nostro ambiente protetto direttamente a ICS (International Card Services). Eseguono sempre i nostri pagamenti con carta di credito. Non possiamo vedere i dettagli della tua carta di credito, ICS (International Card Services) ci dice solo se il tuo pagamento è andato a buon fine o non è andato a buon fine.

 Indirizzo e-mail: riceverai un'e-mail relativa al tuo ordine, una copia della fattura e dei prodotti che acquisti da noi. Ti invieremo un'email di risposta quando ci avrai fornito la tua opinione o se si è verificato un problema. Riceverai anche offerte e newsletter via e-mail. Se dai il permesso per questo. Preferiresti non ricevere affatto newsletter e offerte? L'annullamento dell'iscrizione è semplice: è possibile accedere e disconnettersi tramite "log in" nella parte superiore del sito Web. Oppure puoi annullare l'iscrizione in fondo alla newsletter.

Indirizzo IP: esaminiamo il tuo indirizzo IP su Internet. Ricordiamo le tue preferenze per un consiglio. Ricordando il tuo indirizzo IP, ci assicuriamo immediatamente che nomand altrimenti utilizzare il tuo account.

Usa i dati

Utilizziamo i tuoi dati anche per quanto segue, dove sono descritti lo scopo e l'uso.

Servizio clienti È possibile chiamare, inviare un'e-mail, contattarci tramite Facebook, chat di Facebook, chat del sito Web e Twitter.

Per assicurarci che la tua storia sia nota e che possiamo tornare o rispondere in qualsiasi momento, la ricorderemo. Con l'aiuto di una nota. Per migliorare il nostro servizio, analizziamo ogni momento di contatto. Non registriamo conversazioni telefoniche.

Profilo

Nel tuo account, quando effettui l'accesso, troverai i tuoi dati personali in alto a destra nella pagina. Nome, indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione, eventualmente numero di telefono e dettagli di accesso. Non è necessario inserire queste informazioni ogni volta. Memorizziamo anche le informazioni sui tuoi ordini precedenti. Puoi quindi ordinarli di nuovo molto rapidamente se disponibili e possiamo aiutarti più velocemente.

Azioni Se partecipi alle promozioni di uno dei negozi online Koopjesboom VOF, lasci il tuo nome e indirizzo e-mail. Sentirai quindi da noi il risultato se ti qualificherai. Utilizziamo questi dati anche per analizzare le nostre promozioni e vedere se possiamo utilizzare più delle stesse promozioni.

Advies

Utilizziamo i cookie sul nostro sito Web come segue: quando visiti i nostri negozi online, ordini qualcosa da noi o ci metti Mi piace su Facebook, ricordiamo ciò di cui hai bisogno. Troveremo quindi offerte interessanti per te, ad esempio tramite e-mail. Utilizziamo le tue informazioni anche per migliorare i nostri siti. E per mostrare annunci pubblicitari su Facebook e Twitter, ad esempio.

Prevenzione frodi

La prevenzione delle frodi a volte ci impone di utilizzare i dati dei clienti per indagare, prevenire e contrastare le frodi. Se un utente di un negozio web mostra in modo dimostrabile un comportamento sospetto, dobbiamo trasmettere i dati a noi noti alle autorità governative.

Miglioramento

A volte ci rivolgiamo ai clienti per un sondaggio sui clienti per scoprire come è stato gestito un reclamo e cosa ne pensi della nostra newsletter. Raccogliamo il comportamento dei clienti sui nostri siti web. In questo modo possiamo analizzare il tuo comportamento di lettura e visualizzazione e creare contenuti adatti alle tue esigenze. Lo facciamo registrando visite uniche, con tutte le attività che si svolgono al loro interno. Pensa di visualizzare pagine, una ricerca o di fare clic su un collegamento. Questi dati saranno anche mantenuti privati ​​e ai fini di Koopjesboom VOF per migliorare i siti web, la newsletter e il loro funzionamento.

Recensioni

Puoi scrivere una recensione per il prodotto acquistato. Condividendo le tue esperienze, dai agli altri l'impressione di un prodotto. Teniamo traccia di quando scrivi una recensione e le tue recensioni sono anche nel tuo account.

newsletter

Puoi registrarti con Koopjesboom VOF per (varie) newsletter. quella di KBmodelcars.com. Con il contenuto delle newsletter vediamo cosa hai ordinato e quali negozi hai visitato da queste newsletter. Preferisci non ricevere più newsletter? Tramite il modulo di contatto in fondo al sito web, il tuo account o tramite il link in fondo alla newsletter.

Elimina, visualizza o modifica i dati

Vuoi visualizzare i tuoi dati personali? Oppure vuoi modificare o cancellare i tuoi dati dal nostro sistema? Puoi farlo tu stesso tramite il tuo account. Oppure faccelo sapere per posta Koopjesboom VOF Lorentzweg 26 2964LN Groot-Ammers Paesi Bassi o e-mail [email protected]

Belangrijk:

Se hai effettuato un ordine, non è possibile modificare successivamente il nome sulla fattura.

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